FAQ

• Le papier peint Premium, avec sa finition haut de gamme, promet une tenue des couleurs jusqu'à 50 ans. Écologique et certifié FSC, il respecte l'environnement sans compromis sur la qualité. Lavable et antitaches, il est conçu pour durer et résiste parfaitement aux UV. Non toxique et sécurisé par sa classe de feu M1, il assure bien-être et tranquillité. La largeur des lés est de 50 cm pour une application simplifiée et sans raccord visible.

• Le papier peint Standard, robuste sur toile intissée, est facile à entretenir, résistant à l'eau et durable face à la lumière. Sans COV avec une assez bonne résistance au feu. La largeur des lés est de 70 cm à 105 cm pour une application simplifiée et sans raccord visible.

✅ Pour une pose optimale, nous recommandons l'utilisation de la colle Quelyd Perfect ou équivalent.

Pour commander un échantillon, veuillez sélectionner la dimension 100 cm x 100 cm dans le menu déroulant des tailles sur la page du produit. Cette taille correspond à notre format d'impression minimum et vous permet de recevoir un aperçu fidèle du rendu final en qualité standard ou premium.

Chaque papier peint est confectionné pour s'adapter parfaitement à vos espaces.

✅ Nous découpons le papier peint en lés de taille équivalente, rendant l'installation fluide et ajustée aux dimensions de vos murs.

Pour entretenir votre papier peint lavable et préserver sa beauté, voici quelques conseils pratiques :

1. Dépoussiérage régulier : Utilisez un chiffon sec ou une brosse douce pour enlever la poussière en surface régulièrement.
2. Nettoyage avec éponge : Si votre papier peint a besoin d'un nettoyage, utilisez une éponge douce et légèrement humide. Évitez de la saturer d'eau pour ne pas imbiber le papier peint.
3. Pas de produits agressifs : N'utilisez pas de détergents, de produits chimiques ou d'éponges abrasives, car ils pourraient endommager la surface du papier peint.
4. Mouvements doux : Nettoyez par de légers mouvements circulaires pour éviter d'abîmer le papier. Ne frottez pas trop fort.
5. Séchage : Après le nettoyage, laissez le papier peint sécher à l'air. Ne pas utiliser de sèche-cheveux ou tout autre appareil de chauffage pour accélérer le processus.
6. Taches tenaces : Pour les taches résistantes, utilisez une solution de nettoyage très diluée et testez-la sur une petite zone peu visible avant de l'appliquer sur la tache.
7. Éponge propre : Assurez vous que l'éponge est propre avant chaque utilisation pour éviter de transférer la saleté ou les débris sur le papier peint.
8. Séquences de nettoyage : Nettoyez de haut en bas pour éviter les coulures sur les sections déjà nettoyées.

En suivant ces recommandations, vous contribuerez à maintenir l'aspect neuf et l'intégrité de votre papier peint lavable pendant de nombreuses années.

✅ Les livraisons sont effectuées par UPS ou Fedex, le délai d'expédition est de 3 à 6 jours ouvrés après paiement. Vous recevrez votre confirmation de livraison avec suivi.

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Les articles faits sur commande, comme notre papier peint sur mesure, sont créés pour s'adapter parfaitement à vos espaces uniques. En raison de leur personnalisation spécifique à vos mesures, ces produits ne sont pas éligibles à un retour ou une revente. Ainsi, ils sont exclus du droit de rétractation tel que défini dans l'article L.121-21-8 du Code de la consommation.

✅ Si toutefois votre produit a un défaut et n'a pas encore été posé, envoyez-nous plusieurs photos ainsi que votre numéro de commande.

✅ Une différence de couleur peut être toutefois observée du fait de la différence entre l'affichage personnalisée des écrans (ordinateur, téléphone, tablette...etc) et l'impression sur toile. Cette différence n'est donc pas éligible au retour ou remboursement. La commande préalable d'un échantillon peut éviter tout désagrément car le papier peint est imprimé à la commande en fonction de la taille

✅ Il faut que votre produit soit inutilisé (pas d'encollage ou de découpe) et soit dans l'état où vous l'avez reçu (pas de salissure) pour bénéficier d'un retour.

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